北京市丰台中西医结合医院团委委员吕游荣获“北京市优秀共青团干部”称号

在北京市丰台中西医结合医院，有这样一位年轻社工，她以爱岗敬业、挺膺担当的精神，为广大团员青年树立了榜样。她就是吕游，一位1997年出生的初级社工，毕业于北京建筑大学社会工作专业，现任医院团委委员、患者服务中心医务社工。

吕游同志性格开朗，踏实肯干，2023年在丰台区卫生健康委接诉即办专班借调期间，荣获丰台区“接诉即办服务之星”荣誉称号。她的信念坚定，以学促干，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，全面落实习近平总书记关于青年工作的重要思想。

在接诉即办工作中，吕游同志不断优化工作流程，利用办公软件提高数据分析效率。她积极参加业务培训，学习相关文件精神，吸纳总结新知识，并将所学分享给身边的办件人员，帮助他们解决各类诉求。她还定期主持卫生健康委的培训工作，分享工作经验，指导撰写办理报告和情况说明，讲解诉求办理的法律依据。

作为团委委员，吕游同志在思想上、工作上和平日生活中，充分发挥团干部带头作用，坚持实干担当。她能够按照团委要求认真完成各项工作，积极协助开展团内各类活动，推动“青年大学习”等主题团课学习，并通过线上、线下相结合的方式广泛动员团员青年参与其中。

吕游同志作为一位社会工作专业的学子，热衷公益，坚持“用生命影响生命”。2022年1月，她主动加入了北京市丰台中西医结合医院杏林春暖志愿服务队，参与了“青春心向党 疫情防控志愿服务活动”等多个志愿服务项目，为身边需要帮助的人带来温暖。

自2021年10月投身“接诉即办”工作以来，吕游同志坚守“以人民为中心”的工作理念，努力践行“为人民服务”的宗旨，脚踏实地地处理每一项群众诉求，不断创新工作方法。面对“接诉即办”的高效要求，她24小时待命，随时应对突发情况。在抗击新冠疫情工作中，她参与24小时值班，及时处理阳性患者转运和急救车辆调度等紧急任务。

2022年至2023年，在区卫生健康委领导下，卫生健康委诉求量由1300余件下降至900余件。在接诉即办的工作实践中，她深刻领悟到：心怀坚定的信念，始终将人民群众放在心中，以诚挚之心换取真诚之情，便能破解一切难题，寻得解决之道。

2024年8月，吕游同志荣获“北京市优秀共青团干部”荣誉称号，这既是对她工作的肯定，也是对医院全体青年的激励。吕游同志作为一名团干部，始终坚持以一名优秀党员的标准严格要求自己，勇于担当，不畏艰难。作为一名社会工作者，始终坚持将自己的专业知识与“接诉即办”工作相结合，紧跟党建引领工作步伐，不断学习提高业务水平。

吕游同志的故事，是新时代青年的生动写照。她以实际行动践行着全心全意为人民服务的根本宗旨，为健康丰台建设贡献自己的青春力量。